Zásady spracúvania osobných údajov v e-shope canonline.sk
1. Prevádzkovateľ
Ing. Peter Sýkora, Dolná Ždaňa 86, 966 01 Dolná Ždaňa, IČO: 45641773
E-mail: info@canonline.sk, telefón: 0949 174 633
Osobné údaje spracúvam v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Zodpovedná osoba (DPO) nie je určená — rozsah spracúvania si ju nevyžaduje; so všetkými otázkami sa obráťte priamo na mňa.
2. Aké údaje spracúvam, na aké účely a ako dlho
2.1 Vybavenie objednávky (plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
Meno a priezvisko, adresa doručenia a fakturačná adresa, e-mail, telefón, obsah objednávky, komunikácia k zákazke, pri firmách IČO/DIČ. Bez týchto údajov objednávku nemožno vybaviť. Údaje o objednávkach uchovávam po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu potrebnú na obhajobu právnych nárokov (spravidla 4 roky od dodania).
2.2 Fotografie a grafické podklady (plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
Súčasťou objednávky sú nahrané fotografie alebo iné predlohy, ktoré môžu obsahovať podobizne osôb, a teda osobné údaje. Používam ich výlučne na spracovanie a výrobu objednaného tovaru (posúdenie kvality, úprava, tlač). Neposkytujem ich tretím osobám a nepoužívam na marketing bez osobitného súhlasu. Súbory sa ukladajú v zabezpečenom úložisku mimo verejnej knižnice médií a po vybavení objednávky sa automaticky mažú, najneskôr do 90 dní od dodania tovaru (kratšie uchovanie umožňuje riešiť prípadnú reklamáciu novou tlačou bez opätovného zasielania podkladov). Súbory nahraté v konfigurátore, pri ktorých objednávka nebola dokončená, sa automaticky mažú do 30 dní od nahratia. Ak kupujúci namiesto nahratia poskytne odkaz na externú úschovňu (napr. WeTransfer, Úschovňa), stiahnuté súbory podliehajú rovnakému režimu; podmienky externej služby sa spravujú jej vlastnými zásadami.
2.3 Fakturácia a účtovníctvo (zákonná povinnosť — čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)
Fakturačné údaje spracúvam na základe účtovných a daňových predpisov a uchovávam 10 rokov v zmysle zákona o účtovníctve.
2.4 Používateľský účet (plnenie zmluvy)
Pri registrácii sa spracúvajú prihlasovacie a kontaktné údaje a história objednávok, po dobu existencie účtu. Účet možno kedykoľvek zrušiť žiadosťou na info@canonline.sk.
2.5 Partnerský program (plnenie zmluvy / predzmluvné vzťahy)
Pri registrácii do partnerského programu sa spracúvajú kontaktné a fakturačné údaje partnera a údaje o obrate na účel poskytovania partnerských podmienok, po dobu trvania partnerstva.
2.6 Recenzie (súhlas — čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)
Po dodaní objednávky môže byť kupujúcemu zaslaná žiadosť o recenziu. Zverejnenie recenzie s menom je dobrovoľné; súhlas možno kedykoľvek odvolať a recenziu nechať odstrániť.
2.7 Kontaktný formulár a e-mailová komunikácia (predzmluvné vzťahy / oprávnený záujem)
Údaje z dopytov spracúvam na účel odpovede a prípravy ponuky, po dobu potrebnú na vybavenie komunikácie, najviac 2 roky.
2.8 Údaje obdarovaného pri tlačenom darčekovom poukaze (plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
Ak kupujúci pri objednávke darčekového poukazu zvolí doručenie tlačenej verzie poštou priamo obdarovanému, zadáva meno a adresu obdarovaného — osobné údaje tretej osoby, ktoré mi poskytuje kupujúci. Spracúvam ich výlučne na účel doručenia tlačeného poukazu poštou (vrátane ich poskytnutia prepravcovi podľa bodu 3) a uchovávam ich ako súčasť údajov objednávky (bod 2.1). Za oprávnenie poskytnúť mi tieto údaje zodpovedá kupujúci.
2.9 Štatistika návštevnosti webu (oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
Základnú štatistiku návštevnosti meriam nástrojom Independent Analytics, ktorý beží priamo na mojom serveri. Nepoužíva cookies, neukladá IP adresy ani iné priame identifikátory a údaje o návštevách neopúšťajú web — slúžia mi len na prehľad, ktoré stránky návštevníkov zaujímajú a odkiaľ prichádzajú. Právnym základom je môj oprávnený záujem na prevádzke a zlepšovaní webu.
3. Príjemcovia údajov
Údaje poskytujem len subjektom, ktoré sa podieľajú na vybavení objednávky:
- Prepravcovia — Slovenská pošta, a.s., GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., TOPTRANS EU, a.s. (meno, adresa, telefón/e-mail pre doručenie),
- Fakturačný systém — SuperFaktúra, s.r.o. (fakturačné údaje),
- Hosting webu — WebSupport, s.r.o. (údaje uložené v systéme e-shopu),
- Automatizácia e-mailových notifikácií — Make.com (Celonis, člen programu EU-U.S. Data Privacy Framework) v rozsahu údajov potrebných na odoslanie notifikácie o objednávke,
- Platobná brána — Stripe Payments Europe, Limited (Írsko) — údaje potrebné na spracovanie platby kartou vrátane Apple Pay a Google Pay; pri samotnom spracovaní platby vystupuje Stripe aj ako samostatný prevádzkovateľ.
Ak udelíte súhlas so štatistickými alebo marketingovými cookies (bod 4), sú príjemcami údajov o používaní webu aj:
- Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko) — štatistika návštevnosti Google Analytics vrátane údajov o nákupnom správaní (zobrazené produkty, obsah košíka, hodnota objednávky),
- Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, Írsko) — meranie účinnosti reklamy Meta Pixel vrátane údajov o nákupnom správaní; tie sa so súhlasom s marketingovými cookies odovzdávajú aj priamo z môjho servera (Conversions API). Pri prihlásených zákazníkoch sa na presnejšie priradenie konverzií odovzdávajú aj kontaktné údaje v zahašovanej podobe, ktorá neumožňuje ich spätné prečítanie.
Meranie je aktívne výhradne s vaším súhlasom, ktorý môžete kedykoľvek odvolať (bod 4) — bez súhlasu sa týmto spoločnostiam neodovzdáva nič, ani zo servera. Pri týchto službách môže dochádzať k prenosu údajov do USA — na základe rozhodnutia o primeranosti pre rámec EU-U.S. Data Privacy Framework, prípadne štandardných zmluvných doložiek EÚ.
Nad rámec uvedeného neposkytujem údaje na marketingové účely tretích strán a nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu ani profilovaniu.
4. Cookies
E-shop používa funkčné (nevyhnutné) cookies potrebné na fungovanie košíka, platby, prihlásenia a zapamätanie vašej voľby súhlasu — tie si súhlas nevyžadujú. Analytické a marketingové cookies (štatistika návštevnosti Google Analytics, meranie reklamy Meta Pixel) používam výhradne na základe vášho súhlasu, ktorý udeľujete v cookie lište pri prvej návšteve webu. Vlastná štatistika návštevnosti (bod 2.9) beží bez cookies, a preto súhlas nevyžaduje. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať — odkazom „Nastavenia cookies“ v pätičke webu alebo na stránke Zásady cookies, kde je aj úplný prehľad používaných cookies. Videá sú vkladané cez doménu youtube-nocookie.com (do spustenia videa bez cookies).
5. Práva dotknutej osoby
Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a právo kedykoľvek odvolať súhlas (bez vplyvu na zákonnosť dovtedajšieho spracúvania). Žiadosti vybavujem na info@canonline.sk bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.
Ak sa domnievate, že spracúvanie porušuje predpisy o ochrane osobných údajov, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 4826/12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.
6. Zabezpečenie
Web beží výhradne cez šifrované spojenie (HTTPS). Nahrané podklady sa ukladajú mimo verejne dostupnej knižnice médií, prístup k administrácii je chránený dvojfaktorovým overením a ďalšími bezpečnostnými opatreniami. Prístup k údajom mám iba ja ako prevádzkovateľ.
7. Záverečné ustanovenia
Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňom 1. 8. 2026, naposledy aktualizované 26. 8. 2026. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.